Sony Online bị một game thủ đâm đơn kiện

Việc một game thủ khiếm thị chơi game và có sự liên hệ với nhà phát hành không phải là điều gì đó quá bất bình thưởng ở Mỹ. Trước đây, đã có một game thủ mang tên Brandon Cole gửi một lá thư đến nhà phát hành THQ. Trong thư, anh bày tỏ nguyện vọng muốn nhà phát hành này thay đổi làm cho Smackdown thuộc series WWE có thể dễ tiếp cận hơn với những người khiếm thị, và anh ta đã nhận được lá thư phản hổi có nội dung cảm ơn từ nhà phát hành này.
 

Nhưng bây giờ, khi mà một game thủ khiếm thị không nhận được những yêu cầu đơn giản cho những thay đổi, anh ta đã đâm đơn kiện. Tháng trước, game thủ Alexander Stern đã nộp đơn kiện Sony, Sony Online Entertainment, và Sony Computer Entertainment America lên một tòa án quận thuộc khu vực trung tâm bang California. Các cáo buộc trong lá đơn này chỉ ra rằng Sony đã vi phạm luật dành cho người khuyết tật Mỹ khi không thực hiện việc cải tiến các chức năng cần thiết giúp người khiếm thị có thể nhận ra giao diện và đồ họa của trò chơi.
 

Luật dành cho người khuyết tật tại bang California quy định, “Không một cá nhân nào có quyền phân biệt đối xử với những người khuyết tật trong những yếu tố như sự hưởng thụ, quyền bình đẳng trong mua hàng hóa, dịch vụ, sự tiện nghi, quyền ưu đãi, sự thuận lợi, hoặc dàn xếp bất cứ khu vực công cộng nào thuộc về cá nhân, thuê (hoặc cho thuê), hoặc điều hành một khu vực công cộng.”
 

Theo bản tố cáo, Sony đã bỏ qua không sửa đổi những yêu cầu gửi mail, check mail lặp đi lặp lại, mà điều này lại không phù hợp với những người khiếm thị. Bản tố cáo đã không chỉ đích danh trò chơi mà SCE đã phát hành mà chỉ tập trung chủ yếu vào các tựa game MMO.
 

Bản tố cáo cũng đã nêu lên những cách thức mà những công ty khác đã làm để giúp game của họ dễ tiếp cận hơn. Chẳng hạn, World of Warcraft của Blizzard Entertainment cho phép sử dụng những bản chỉnh sửa add-ons dạng như phần mềm bên thứ ba (chẳng hạn một bản mod giúp thay đổi giao diện theo hướng dễ nhìn hơn với người khiếm thị), điều này sẽ giúp tạo ra một vài chương trình hỗ trợ đối với người khiếm thị trong game. Hay tựa game hành động phiêu lưu Terraformers của Pin Interactive, bản tố cáo nói rằng với đồ họa 3D có độ tương phản cao, âm thanh có tính định hướng, và những đoạn lồng tiếng riêng biệt cho tất cả các item thu thập được trong trò chơi đã giúp game này dễ chơi hơn rất nhiều.
 

Vượt ra khỏi biên giới của sự giải trí, lá đơn tố cáo này cũng đề cập đến những mất mát tài chính mà Sony đã gây ra cho những người khiếm thị. Vì Sony đã khởi động một trang web đấu giá, nơi người chơi có thể bán những tài sản ảo bằng tiền thật, nhưng Sony đã không cung cấp các hỗ trợ cần thiết giúp game thủ này tham gia vào thị trường như những người bình thường.
 

“Sony đã xây dựng các sản phẩm theo cái cách mà tôi (nguyên đơn) không thể tiếp cận được; duy trì các sản phẩm theo khuôn mẫu không thể tiếp cận được; và đã không có bất cứ hành động cụ thể nào để sữa chữa những rào cản ngay cả khi nhận được những thông báo liên tục về sự phân biệt đối xử được tạo ra,” trích từ bản tố cáo.
 

Đại diện của Sony và Sony Online Entertainment nói rằng họ không có bất cứ bình luận nào về vụ kiện đang chờ giải quyết này.